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需求溝通

如何開發小程序

  微信小程序對傳統行業早已發出警告,不跟上只能吃虧

  今年康師傅和統一方便面的銷量下降至少9億包,打敗他們的不是同行,是美團,餓了么

  這兩年綠箭口香糖的銷售額巨幅下降,打敗他的不是益達,而是微信

  為什么這么說?因為傳統口香糖最重要的消費場景是在收銀臺,過去客戶在收銀臺排隊繳費的時候無聊就往購物車里放兩盒口香糖,而今天大家都在低頭看朋友圈,刷微信,很少有人能夠注意到收銀臺的口香糖了

  今天賽道變了,場景也變了

  不改變、不跟上,只能被顛覆

  線下實體店想要做好,要是往精細化運營,努力追上客戶購物習慣的改變和購物場景的遷移

  通過小程序,能夠最快最直接的把店鋪搬到微信里面去,利用小程序的[連接]功能,將線上場景和線下場景結合,引入流量,沉淀客戶!再不用下載,也不用安裝,直接點開用就好了

  比如,從餐飲方面上講

  顧客排隊點餐,店員一對一服務

  是傳統餐飲行業運營的常態,再加上點餐過程中雙方溝通、顧客思考和選擇的時間,一定程度上加重了商戶的運營成本

  假設你開一家餐館,做了小程序后,附近5公里的顧客都能看到你的店鋪,店里可點的菜色有什么;還可以直接點菜付款,點完菜以后進門坐下直接就可以吃

  而此時廚房已經收到顧客的點菜,知道來了幾個人在幾號桌,這樣可以極大的提高本店的工作效率。到店顧客掃碼桌臺卡貼示列的二維碼,實現自助點餐,也是一樣的

  【案例一:肯德基+】

  肯德基開通“肯德基+”小程序,上線“遠程自助點餐”功能后,越來越多的顧客在小程序中自助選店點餐,通過微信支付便捷買單后,到選定門店取餐,無需到店排隊點餐

  商戶門店擁擠、排隊等候的現象也得到明顯緩解,運營壓力有一定程度降低

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