服務項目

需求溝通

物業企業建設ERP系統和客服APP的好處?

  物業企業建設ERP系統和客服APP的好處?

  物業項目管理ERP系統包括房產和客戶管理、客戶服務管理、設施設備管理、環境維護管理、秩序維護管理、經營收費管理等;

  系統應用后是增加人員還是減少人員?流程審核上是否增加了人員?

  1) 信息化建設的最終目的是優化流程、提高效率、減少人員、降低成本;

  2) 物業管理需要規模效益,單個項目實施信息化管理,主要體現在減少人員手工工作量,提高工作效率上,是否減少相關崗位的工作人員要看公司是否要進行流程的優化和多個項目的集中管理;

  3) 業務流程審核是根據項目的崗位設置和工作分工進行設置的,不會因為系統的應用增加新的管理人員,涉及到物業公司總部職能部門的流程,也會定義在總部的系統中,從而提高項目和總部之間的審批效率;

  物業公司為什么要推廣物業服務APP?

  物業服務APP是物業企業在項目ERP系統實施的基礎上,為客戶(業主)提供的24小時在線服務平臺,是物業企業在移動互聯網時代的必然選擇,也是互聯網+新技術給物業企業改進服務、提高客戶滿意度帶來的最大便利;推廣物業服務APP,還為物業企業共享客戶資源,整合優質社會資源,開展增值服務,實現新的利潤增長點,實現傳統物業管理向集成服務提供商轉變創造了條件。

  共享經濟發展聯盟,共同開展物業信息化建設、共同推廣物業服務APP、共同開展增值服務和轉型升級工作,可以給物業公司、業主、供應商帶來如下好處:

  1)物業公司的收益

  (1) 減少了企業信息化建設成本,提高了企業的信息化水平,跟上了時代大潮

  (2) 加強了流程和專業化管理,提高了客戶滿意度,提升了物業費收繳率

  (3) 通過系統建設和聯合采購,優化了內部流程和組織架構,降低了運營成本

  (4) 物業服務平臺改善了客戶關系,線下活動增加了營銷收入

  (5) 跳蚤市場滿足了客戶需求,增加了自營商品和廣告收入

  (6) 物業增值服務提高了作業人員參與積極性、提高了物業公司和員工的收入

  (7) 通過共享客戶和供應商資源,享有社區團購商品和服務的交易分成(公開、透明 3:6:1)

  (8) 基于業主價值評估,開展社區金融服務(業主信用貸)

  2)物業客戶(業主)的收益

  (1) 物業在線通知、報修、投訴、繳費,特約服務,加強了與物業公司的互動,節省了業主的時間

  (2) 社區團購為業主提供了優質的生活必需品,降低了生活費用,提高了生活質量

  (3) 鄰里互動,增加了業主間的交流,活躍了社區活動和文化

  (4) 社區服務中心提供了優質供應商的產品和服務體驗

  (5) 跳蚤市場為業主提供了二手商品交易服務

  (6) 周邊商業為業主查詢、預訂、配送提供了便利

  (7) 業主能享受到管家式的個性化服務和社區最后一百米的配送服務

  3)供應商的收益

  (1) 獲取了物業公司穩定的客戶資源,節省了市場開發費用

  (2) 為客戶開展定制式和個性化服務,轉變了增長方式

  (3) 通過社區團購,開展社區O2O,提高了經濟效益

  (4) 通過與物業公司合作,為客戶提供了社區展示和體驗式服務

  (5) 通過物業服務平臺,面向全國開展電子商務

選擇一家定制的軟件開發公司,最重要的是程序員的素質和綜合能力,仟源科技專業從事軟件開發,服務行業范圍非常之廣,匯聚了JAVA,NET,前端,APP應用,PHP,軟件測試等多方面的開發工程師,也有平面設計,產品設計與運營,網絡建設與運維等方面的專業人才,有多年的企業級軟件開發的經驗.仟源科技有限公司始終堅持以創業服務創業,以創新服務創新”的宗旨,做軟件開發,游戲開發和系統開發核心業務,實現前瞻性投資,為優秀創業者做一站式扶持,并建立“大服務、大扶持、大未來”的目標。仟源科技堅持以客戶需求為中心,打造企業品牌助力企業成長!那么最后說一句,如果您有軟件開發的需求,請馬上關注聯系我們吧!

文章標簽:
文章評論:

專業的游戲開發/系統開發、品牌設計/網站建設,選仟源!

選擇專業的企業服務公司,服務更靠譜!

立即點擊咨詢>
客服圖標
客服圖標
118旺角心水论坛