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b2b2c多用戶商城系統開發

  做多用戶商城系統的運營是需要時間和精力去做的,想要做好運營不是那么容易的事,但只要思路明確,方法科學也是完全可以做好的。那么怎么做好運營呢?

  個體或者小企業在天貓、京東等開店是一種趨勢,但是對于一定體量的中大型企業來說,只是在第三方平臺開個小店鋪,未免有廟小神仙大的尷尬。所以,越來越多大中型傳統企業開始搭建屬于自己的獨立商城系統,有的還是多用戶商城系統,允許其他商家入駐。但是說到運營,很多企業都依賴于多用戶商城系統開發商,以為等到開發商把商城全部做好了就完事了,其實這不是一個合格的運營者,或者說根本沒有運營的思維。

  B2B2C多用戶商城系統運營需要做到哪七點?

  一、視覺效果

  1、用戶體驗方面

  在多用戶商城系統開發之前,就應該和開發商探討好,多用戶商城系統結構,多用戶商城系統功能,多用戶商城風格。這是用戶體驗的一部分。

  2、風格方面

  多用戶商城可以按照自己的想法設計,但是太花哨,眼花繚亂會適得其反,必須要保證頁面清爽,簡潔明了。

  3、結構方面

  要設計的排放有序,層次清晰,用戶能清楚的知道自己當前在哪一個欄目的哪一個頁面。

  4、多用戶商城功能方面

  必須要保證每一個環節的功能都穩定,不出錯,顧客使用起來才放心,另外,也可以根據實際需要,開發特定的功能,讓用戶體驗到你的網店的獨到之處。

  二、信息的充實和原創

  多用戶商城系統頁面中的信息一定要充實,不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網店和商品。充分而獨特的商品描述信息可以大大增加顧客的購買欲望。

  另外,不要完全復制其他網站的信息,盡量自己原創一些文章,發布到商品描述里或者網店的新聞系統里。重復性的文章不但顧客覺得沒新意,搜索引擎也不喜歡。

  三、專題頁面的設計

  適當制作一些跟商品相關的專題欄目,不但能豐富網站內容,還能幫助客戶解決一些實際問題。顧客訪問你的網站,心中的一些疑問和憂慮解決了,自然就對自己的需要和商品的實際功能有了比較好的了解,對顧客購買商品也有幫助。這樣的專題拉近了顧客和你的商品之間的距離,也增加了顧客對你的網店的信任度。

  四、多用戶商城系統客服是重點

  多用戶商城客服在接待顧客,解答疑問的時候,也要學會一些技巧,很多時候需要學會換位思考,了解顧客的心理,站在顧客的角度上,真誠的為顧客著想。不但能好的客服,讓顧客清楚的了解到你的商品,還能給顧客留下好的印象,這無疑是銷售過程中非常重要的一環。

  五、回饋顧

        顧客購買商品時,如果有條件,可以為顧客贈送點禮品。老顧客再購買時,可以適當的給點優惠和折扣。或者在你的網店會員中,給他點特殊的權限。要明白,做生意將就長久之道。回饋客戶,也許會有意想不到的收獲。

  六、多用戶商城系統推廣

  多用戶商城推廣是多用戶商城運營中非常重要的一個環節。他直接關系到你的網店的訪問量和銷售量。網店推廣簡單點說,就是讓更多人知道你的網店,讓更多人信任你的網店,最好能樹立很好的口碑。

  多用戶商城推廣的方式很多,可以通過優化多用戶商城系統,讓自己的多用戶商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有較好的排名。也可以投入點資金在搜索引擎中個購買關鍵詞排名。平時也要在眾多的相關論壇活動,附上你的多用戶商城地址。還可以通過電子郵件營銷的方式推廣你的網店。當             然,也可以和媒體合作,讓媒體發表一篇和你網店相關的文章。

  多用戶商城推廣出去,訪問量高了,銷售量就有可能大大提升。如果你服務做的好和網店本身就不錯的話,那么很快就會有口碑效應。口口相傳會帶來不可逆轉的好的效益。

  七、數據分析

  一個成功的多用戶商城系統運營者應該學會如何分析數據。什么商品好賣,什么人喜歡什么樣的商品,什么季節什么商品最好賣,購買你商品的顧客年齡層,工作職位,地理分布,興趣愛好,網站訪問信息,這些數據都是很珍貴的。當你掌握了這些數據之后,你應該好好的總結分析,為你多用戶商城系統經營的下一步奠定好扎實的基礎。

  做好一個多用戶商城系統的運營不是一件簡單的事情,它需要你對網絡知識的了解,對市場行情的了解,以及不斷創新的思維。

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