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餐飲行業如何從微信小程序中挖掘紅利?

  近日,小程序功能和入口不斷增加,加入小程序的商家無數,尤其在餐飲行業尤為矚目,比如:星巴克,肯德基,麥當勞,周黑鴨等大品牌,還有幸福西餅等自營商戶,都在小程序上面大做文章。今天我們就談論下為什么餐飲行業尤其適合做小程序。

  為什么小程序非常適合餐飲行業?

  首先,從餐飲方面上講,比如說你開一家餐館,在門口放上一個餐廳小程序入口的二維碼。當有顧客路過你的門口,覺得你的店鋪還不錯,門口有個小程序的二維碼,于是掏出手機掃一下二維碼,馬上就可以知道店里,有沒有座位;店里可點的菜色有什么;還可以直接點菜付款,點完菜以后進門坐下直接就可以吃。而此時廚房已經收到顧客的點菜,知道來了幾個人在幾號桌,這樣可以極大的提高本店的工作效率。到店顧客掃碼桌臺卡貼示列的二維碼,實現自助點餐,也是一樣的。

  另外小程序借用了微信10億用戶的流量,用戶流量根本不是事。若“微信支付+小程序”強強聯手進軍餐飲業,傳統餐飲排隊、買單、收銀、營銷等痛點就會迎刃而解,小程序的強大優勢將在具體的場景中悉數呈現。

  為什么餐飲小程序越來越火?

  作為連接線下消費場景和線上營銷的新工具,小程序出現后,迅速贏得了餐飲商家的青睞。與其說,小程序對餐飲行業的“情有獨鐘”不如說,兩者“情投意合”

  1、作為一款輕量級的應用,小程序融合了H5和APP的優勢。無需下載,只需要掃描二維碼,就可以媲美APP的用戶體驗。借助第三方服務商,餐飲老板們不需要投入大量的資金各精力就可以擁有自己的O2O線上平臺。

  2、小程度是一個連接線下實體服務的線上入口,成為線下實體店獲取流量的很大的入口,當然,小程序帶來的不僅僅是流量還有很大的盈利,對商家而言,上線了自己的小程序后,就有了小程序店鋪,顧客可以通過不同的入口進入。點餐、訂外賣,支付等一氣呵成,用最便捷,最簡單的方式,滿足了顧客最核心的需求。

  3、餐飲行業開發微信小程序的影響不僅體現在實體店中,而且也體現在對于客戶管理上。當然,微信小程序在卡券功能上的使用,也使得用戶能夠更加的喜歡這款應用,畢竟自己再也不用為沒有帶優惠券,會員卡而擔憂了。與此同時,附近的小程序功能上線之后,小程序的受歡迎程度就更高了,商家店鋪希望通過小程序來實現引流,而用戶則希望通過小程序來找到自己想要的服務。二者直接的需求,形成了小程序市場的空前巨大。同時也展現了小程序廣泛的應用場景。

  小程序 要怎樣和餐飲行業結合?

  1、公眾號營銷:

  利用現有公眾號帶動消費者的使用習慣,引導粉絲到小程序消費,在公眾號文章中適當插入小程序卡片,替代原有的簡單配圖。生產出強導購能力的內容,再疊加上小程序的電商功能,就會迸發出更大的銷售能量。在公眾號的菜單插入小程序,在公眾號的profile頁中添加關聯小程序。

  2、社群營銷:

  粉絲群同步通知,以群裂變的方式,以老拉新,提升老客戶回訪率和拉新率。

  3、有線下門店的電商,可給小程序添加門店地點信息,向附近的用戶展示。

  顧客沒到店 小程序已搶占先機

  很多餐飲老板認為,顧客進入餐廳后服務才算開始,顧客離店時服務自然也就終止,餐廳只要面對面服務好顧客就行了,所以餐飲老板們尤其關注選址、裝修、燈光、出品、菜單這些店內可感知的因素。但是,顧客進店后的場景,只是眾多經營環節中的一環。在顧客進店前,競爭就已經開始了。微信附近的小程序和朋友圈廣告能夠很好地促進用戶餐前的到店轉化,用戶打開附近的小程序即可發現周邊餐館;朋友圈本地推廣能夠精準輻射餐廳周邊人群,將自然流量和用戶引導到門店。

  用好會員系統盤活線下流量

  就餐環節,如何提升用戶體驗,把消費顧客轉化成為會員?微信小程序提供自助點餐、在線買單功能,顧客通過小程序可以自助點餐,提升就餐體驗的同時,還能節約時間,提高餐廳翻臺率。而在餐后買單環節,系統能夠自動判斷顧客是否是會員,如果還不是會員,則觸發消費即會員能力,吸引非會員轉化為會員;如果已是會員,則自動觸發消費有禮,發放相應會員權益到用戶的賬戶中,鼓勵會員再次消費。如今線上流量越來越貴,線下餐飲老板要把線下的流量管理起來,因為餐廳本身就帶有流量屬性,只要餐廳將自帶的流量運營好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的會員。

  對餐飲企業來說,餐飲策劃開發小程序的成本低,傻瓜化、拖拽式操作即可生成自用的小程序。功能模塊組件化,無需開發快速生成自己的小程序,用戶體驗及交互性極佳,可以大大節約人力資源的成本。小程序可以實現之前只能在原生態APP才可以實現的效果和功能。數據在云端,不占內存,也不用強制關注,即掃即看即用,適合餐飲行業這種模式的用戶使用。

  餐企餐飲策劃只需將自身多家餐企地址與小程序關聯起來,不需要訂閱,不需要增粉,不用推送,不用排名,只需要借助“附近的小程序”推送給附近的微信用戶。而消費者只要點開附近小程序就能看到就近餐企的店。

  在這個微信小程序當道的互聯網時代,餐飲行業與微信小程序的綁定,其實是一種互利的過程。小程序實現了餐飲行業更快捷便利的營業模式,而餐飲行業為微信小程序的開發提供了應用場景。

  餐飲與小程序的高度融合不僅僅是線上線下的融合,更是未來發展的大潮流!對于餐飲行業開發小程序已經成為了一種趨勢,未來的移動互聯網必將有小程序的一杯羹,所以小編建議餐飲行業的朋友現在不要猶豫了,果斷出手,盡早獲取市場空間,獲取紅利。

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