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需求溝通

系統軟件開發

  隨著信息技術和網絡媒體的快速發展,酒店行業如今也趨向信息化管理,為此,在信息化環境下,如何選擇高效酒店管理信息系統,讓客戶更快捷地完成網上酒店預定,優化客戶的體驗,成為了當前酒店行業發展的關鍵。

  要不要選擇免費的酒店管理系統?

  無論是移動社交領域的各類免費APP,還是酒店行業中走向終身免費的酒店管理系統,我們不難發現“免費”已然成了新的關鍵詞,向不同背景、不同身份的人們一視同仁地敞開了大門,但是低門檻是否讓軟件使用者們舉棋不定,間接得抬高了死亡率呢?

  免費軟件是不可阻擋的潮流,軟件的價值不是讓人們為了做這個事情去買一個工具,而是在連接的雙方中,找到愿意付錢的這方,提供的是一種增加的價值服務。譬如簡單點酒店管理軟件是免費的,但其價值不僅限于使用,而是幫助酒店連接用戶需求;同時簡單點PMS軟件在線的,可以隨時更新,可以根酒店據需要設計得更加平臺化,幫助酒店經營者更好地管理酒店。

 連接用戶需求或服務,贏得長期競爭優勢

  隨著市場競爭愈演愈烈,酒店業也將營銷重點從傳統的產品營銷轉移到服務營銷上來。而服務營銷制勝的關鍵就在于酒店是否能滿足顧客的需求,創造更多顧客價值。這樣不僅能將酒店的需求與供給方的利益聯系起來,滿足多元利益主體的價值需求,而且有利于酒店挖掘和提升顧客價值,最終贏得競爭優勢和長期利潤。

  始終堅持科學化、規范化、系統化的原則,考慮到酒店的實際情況,為酒店管理提供完整的解決方案——簡單點酒店管理系統,其查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作等優點吸引了很多酒店用戶;作為線上酒店管理平臺,簡單點將互聯網思維融會貫通,圍繞新時代下顧客的生活方式,開創性地將多渠道訂單直連、微信訂房納入酒店管理系統中,幫助酒店實現PMS與渠道之間的交易直連,同步房態、房價、訂單、支付等交易信息,更在交易直連的基礎上,升級“服務直連”功能,幫助酒店在住前、住中和住后的各個環節中和用戶實現在線實時溝通,為用戶提供諸如快速入住、預約酒店設施等個性化增值服務。

  維戰略布局,全方位優化管理

  除了選擇適合酒店的管理系統,酒店經營者要去思考的問題還有很多。當前經濟型酒店的發展戰略選擇應是連鎖化經營戰略、品牌經營戰略、成本領先戰略和差異化戰略。經濟型酒店在發展過程中不僅要借鑒國內外酒店集團成功的經驗,更要創造適合中國國情、符合中國人消費觀念的經營模式。在經濟型酒店發展戰略方面,連鎖化經營是經濟型酒店做大做強、使整體服務水平得到提升的最優模式。經濟型酒店在發展過程中,酒店管理公司將發揮重要作用,一要注重品牌塑造和人才的培養;二要培育和樹立適合自身發展的企業文化;三要利用現代科學技術,構建酒店銷售網絡和酒店內部管理體系。經濟型酒店在發展中存在的一些誤區和矛盾,是市場快速發展過程中不可回避的問題,將在企業發展過程中逐步得到解決。

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