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新零售系統開發

  “新零售”這個詞,從馬云的口中說出,成為了2017年零售業最熱門的一個詞,它就像拋向湖面的一塊石頭,引起了整個中國經濟的層層連鎖反應。那么,究竟什么是新零售?想玩轉新零售,新零售企業又需要哪些產品系統?下面一起來看一下!

  什么是新零售?
       
       新零售的產生源于2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,未來的十年,二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。

  新零售,即企業以互聯網為依托,通過運用大數據,人工智能等先進技術手段,商品的生產,流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務,線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

  馬云說:"線上的企業必須走到線下,線下的企業也必須走到線上,線上線下加上現代物流,才能實現真正的新零售";蘇寧說:"互聯網新零售,是線上線下融合貫通的零售"

  可以說,互聯網科技的飛速發展,推動大眾生活方式的變革,進而產生了新零售生態。新零售正在突破傳統的零售模式,其并非只是單一個新奇點,也不是僅僅區分為線上線下的整合,而是糅合優勢的互補作用,未來零售市場極大可能是線上線下融合促進。

  那么,做新零售,都需要哪些產品系統呢?

  匯新云

  一般而言,可以將新零售的業務流程及應用人群劃分為:最終消費者(用戶)、線下渠道(門店)、運營管理(公司內部)、上游產品(供應鏈)。

  官網

  再小的個體,也要有自己的官網,這是品牌獨立的表現,是企業長遠發展的必備。因此,除了押寶電商巨頭之外,企業還要有自己的官網,建立自有渠道,進行自主營銷。互聯網時代,不重視官網,傳統企業將遭受“入口劫”。對于企業來說,沒有屬于自己的官網平臺,做的再好也無法留住用戶。

  App

  SPP基本是現在新零售的標配,App與線下門店相互結合,可為用戶聯合提供更優質的線上購買和線下體驗的服務。同時App也是用戶數據收集的一個必要途徑,也是公司商品銷售面向用戶的一個重要渠道,是用戶除門店意外的一個落腳點,所以存在的意義很大。

  小程序

  小程序是一種必要的存在,因為小程序的使用場景真的很適合新零售,店內下載App,4G很快也有點麻煩。小程序掃碼即用即走,可以給用戶很好的體驗。門店推廣,快速轉化的效果是很好的。但是相對與App的缺點就是一些定制化的活動受制于微信的限制,當然也有砍價、拼團等快速拉新的方法。

  運營后臺系統

  首先公司需要運轉,就需要有一個運營后臺系統即ERP系統,這也是所有整體系統的中樞。而這個系統可包括但不限于以下中心:賬號管理或者一些根本情況構成了基礎中心;商品是整體的根本,所以要有一個商品中心;訂單是整體商品流的流轉,所以訂單中心很有必要;商品來源是供應商,所以要有合作資源中心;對活動的管理要有一定的規范,所以可構成活動中心;前期簡單數據必不可少,尤其是業務部門及財務對整體情況數據要求緊迫,所以可以不做商業分析系統,但是數據中心肯定要有一個。當然不同的公司還要更多個性化模塊。

  CRM助手

  業務部門外出門店溝通,或者不在電腦旁需要及時修改查看東西不太方便。所以為了提升效率,可以將一些經常使用的修改,或者數據在運營后臺的基礎上做一部分同步為App或者H5頁面給業務部門使用,會大大提升效率,所以CRM助手要有的,但是可以完善后再有。

  數據分析系統

  當業務越來越成熟,人力的計算將不能跟上公司的業務步伐,也不能再按照所謂的“經驗”來摸著石頭過河,需要有一些清楚的數據支撐公司的決定,盡快的進行公司策略的調整,產品方向的更改細節的優化。商品選品的知道,供應商數據同享,用戶習性個性化推薦等等。此時,公司所有人都期望有一個商業數據分析系統出現,當然這個前期可以用運營后臺的數據中心解決。

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