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需求溝通

微信小程序的那些商業價值?

最近身邊很多人都在討論研究小程序,再加上騰訊公司對小程序的推廣力度,吸引了越來越多的人來關注小程序。目前注冊開發小程序的用戶也是與日俱增,涉及的行業也越來越廣泛,電商,零售,實體店,教育培訓,金融,醫療美容,餐廳,健身等等。關鍵詞的唯一性,好多行業的關鍵詞目前能注冊的已經達到7-8位了,很多行業開始到了購買關鍵詞的時期了。

  小程序到底好不好,到底火不火,小八小程序說了不算,看看市場,問問身邊的人就知道小程序新風向標,不容錯過好時機。開發注冊微信小程序的那么多,你真的知道小程序的商業價值嗎?小八小程序總結給你。

  一、用戶角度

  對于用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒有時間、想控制手機內存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:

  1、 使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開,避免APP一直在手機里占內存卻又很少用。

  2、 使用線下的服務時。小程序在線下的價值是最值得關注的,因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關注公眾號,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對用戶來說,可以說是最方便的方式。

  3、 滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能只會持續一小段時間,而為了這一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機里下一堆視頻播放器。

  二、APP角度

  結合小程序對用戶的價值來看,小程序對于APP來說有好也有壞,我們分類來說。

  1、 對于低頻率使用還沒發展起來的APP來說,小程序是一個好事情,因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業來說,要么反正無法擁有自己的APP,要么有APP但是沒什么波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了小程序,就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用小程序進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價值的平臺。

  2、 對于高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡,因為誰也不知道小程序會成為他們的渠道,還是說他們為小程序做嫁衣。

  3、 而對于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那么小程序很可能會搶掉此類APP的用戶。

  三、線下商家角度

  而對于商家來說,微信小程序很大一部分的價值來源于微信,微信將龐大的用戶精準導流給商家,還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據小程序團隊介紹,在一段時間內小程序會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻,比如用戶可以在微信“發現-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序,那么對于商家來說,小程序所帶來客流導入就更大了。那么有人認為小程序大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。結合以上幾點,小八小程序的小編認為會比較有價值的小程序有以下幾種類型:

  1、O2O服務小程序

  以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過后還會留存用戶信息,相當于微信直接給商家對接了會員體系,然后通過微信輕松地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。

  2、公眾號+小程序

  對自媒體來說,小程序的玩法遠超我們想象。首先公眾號的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用小程序開展教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,公眾號+小程序做電商,本來很多公眾號做電商變現,有了小程序之后對公眾號來說更加方便了。而企業號則可以把小程序作為一個入口,再把流量引回公眾號。小程序功能不斷更新,目前一個小程序是可以和500個公眾號綁定了,可以想象開發了一個小程序,里面的自帶流量有多大,是不是很賺,重來沒有一個平臺可以像微信小程序這樣自大這么大的流量。

  3、 工具類小程序

  工具類的小程序最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的小程序就能發揮它的最大價值了,比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。

  4、生活服務類小程序

  生活服務類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務類的小程序應用場景要豐富一些,使用頻率也會比工具類的高,最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。
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